Szkolenie rozwija kompetencje kluczowe dla efektywnego zarządzania ludźmi. Umożliwia uczestnikom trenowanie narzędzi motywowania, delegowania zadań, prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Stwarza okazję do refleksji nad mocnymi i ograniczającymi stronami własnego stylu kierowania ludźmi. Szkolenie rozwija również umiejętności komunikacyjne – w relacjach z podwładnymi, współpracownikami, zespołami.
Cele szkolenia
- Doskonalenia kompetencji w zakresie skutecznego zarządzania pracą innych.
- Przedstawienia sposobów budowania konstruktywnych relacji z podwładnymi.
- Poznanie i ćwiczenie metod motywowania pracowników.
- Ćwiczenie procedury delegowania zadań.
- Trening umiejętności prowadzenia rozmów oceniających.
- Nabycie umiejętności udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej.
- Dostarczenie narzędzi postępowania w trudnych i typowych dla szefa sytuacjach.
Najważniejsze zagadnienia
- Podstawowe wzorce w zachowaniach kierowniczych. Mój własny styl zarządzania.
- Zarządzanie sytuacyjne. Analiza poziomów rozwoju pracownika.
- Komunikacja - zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej.
- Umiejętne przekazywanie trudnych i niepopularnych decyzji.
- Kompetencje menedżera – egzekwowanie i ocenianie.
- Motywowanie - jak wpływać na skuteczność i jakość działań pracowników i zespołów.
- Procedura delegowania zadań. Hamulce delegowania i sposoby radzenia sobie z nimi.
- Sytuacje trudne w zarządzaniu zespołem. Sposoby zapobiegania konfliktom w zespole. Przekształcenie konfliktu we współpracę.
- Strukturalne rozwiązywanie problemów. Działania ukierunkowane na rozwiązanie a nie na problem - etapy.
- Radzenie sobie z narzekaniem podwładnych. Od marudzenia do odpowiedzialności. Algorytm rozmowy z „narzekaczem”.
- Rola identyfikacji pracownika z firmą.